РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Почему выбирают нас?
Квалифицированный персонал. Система отбора и обязательного профильного обучения сотрудников.
Оборудованные рабочие места. Профессиональные операторские боксы в современных офисных центрах.
Высокотехнологические решения. Современные решения рассчитанные на быстрый запуск проектов и максимальную интеграцию с бизнес процессами Вашей компании.
Система отчетности. Контроль отчетности Ваших проектов любыми удобными для Вас каналами коммуникации.
Оптимальные цены, система скидок. Мы готовы удовлетворять любые Ваши запросы по любым проектам.
Мы гордимся своим опытом. За сравнительно недолгий период работы на рынке услуг, благодаря высокому качеству работы мы добились высоких результатов.
Хотите сотрудничать? Заполните форму справа и мы Вам перезвоним!
Хочу сотрудничать!
Хочу работать!
Хотите с нами работать? Заполните форму слева и мы Вам перезвоним!
Call center — работа на опережение
Современный рынок — это динамическое развитие и активность на всех направлениях работы. Работа с клиентом в условиях кризисных явлений в экономике требует энергичности, разумной настойчивости и использования всех доступных технических средств.
Call center
Call center — это повышение деловой репутации компании и существенное увеличение заказов. Профессиональная работа сотрудников колл центр Украина способствует принятию положительного решения о сотрудничестве клиента с компанией во время первого телефонного разговора.
Call center оснащен автоматической телефонной станцией с гибкими программами, отсутствующими в традиционных телефонных сервисах. Интерфейс центра управления обработки звонков, возможность записи всех проводимых разговоров, сервис, учитывающий присутствие оператора, обеспечивают клиенту комфорт при ожидании и соединение с ним нужного специалиста.
Call center не обязательно должен присутствовать в структуре компании как штатная единица. Аутсорсинговые услуги, предоставляемые Call центром способны качественно осуществлять работу с клиентами компании на удалении без траты времени и энергии на организацию собственного департамента.
Сотрудники i-Call center помогут оптимально наладить эффективную и плодотворную работу с клиентами Вашей компании, учитывая специфику деятельности, и на взаимовыгодной основе.
Колл центр Украина — проведение опросов
Наибольшей эффективностью в изучении запросов потенциальных покупателей является телефонное проведение опросов. Появление в продаже новых товаров или изменение цены — проведение опросов позволит выяснить реакцию клиентов на такие новинки. Проведение опросов является основой для анализа и выбора стратегических направлений развития в определенной бизнес-сфере.
Проведение опросов – оперативная информация о состоянии рынка
Проведение опросов позволяет не только составить социальный портрет Ваших потенциальных покупателей, но и узнать отношение, с точки зрения потребителя, к предоставляемым услугам или товарным новинкам. Колл центр Украина проводит опросы, основываясь на предоставленных заказчиками сценариях, или мы разрабатываем совместный с заказчиком сценарий, позволяющий максимально конкретизировать искомую информацию. Для напоминания клиенту о предстоящих событиях, акциях или запланированных мероприятиях используют систему автодозвона.
Колл центр Украина – телемаркетинг
Не зависимо от результата звонка клиенту, телемаркетинг — эффективный способ продаж и продвижения на рынке товаров и услуг. В развитых странах телемаркетинг применяется на протяжении последних нескольких десятилетий. Колл центр Украина — это повышение узнаваемости вашего товара без привлечения дорогостоящей рекламы.
Телемаркетинг как технология продаж
Перед осуществлением активных телефонных продаж, сотрудниками колл центр Украина осуществляется доскональное изучение продаваемых по телефону товаров и услуг. Операторы, осуществляющие телемаркетинг, нарабатывают психологические приемы в разговоре с потенциальными клиентами, что совместно с разработанными сценариями действует как побудительный мотив к покупке.
Телемаркетинг — это не всегда покупка с первого разговора. Большинство звонков так называемые «холодные», благодаря которым нарабатывается база потенциальных клиентов, готовых к приобретению товаров и услуг. Если покупка не состоялась, клиент проинформирован о существовании товара. Сбор статистических данных — основа для дальнейших маркетинговых исследований.