Маркетинговое исследование можно определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.
Цели маркетинговых исследований:
- Поисковые цели — сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;
- Описательные цели — описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;
- Каузальные цели — проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;
- Тестовые цели — отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;
- Прогнозные цели — предсказание состояния объекта в будущем.
Способы организации маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены с помощью специализированного контакт центра I-Call.
Преимущества:
- Качество проведения исследования высокое, так как специалисты I-Call имеют богатый опыт, обладают высокой квалификацией в области проведения исследований.
Результаты исследования обладают высокой объективностью, так как исследователи независимы от заказчика.